Tel:+86-18675537756
E-mail :sales1@top-atom.com
Garanzia del prodotto Processo di servizio:
1. Il nostro team di vendita comunicherà uno per uno con la richiesta dell'insegna al neon del cliente, confermerà tutto il colore del prodotto, le dimensioni, la quantità, l'uso del prodotto in interni o esterni ecc,
2. Quindi inviare la fattura al cliente per aiutarlo a confermare nuovamente tutti i dettagli del prodotto
3. Il nostro ingegnere secondo l'immagine di progettazione del cliente per tagliare la lastra acrilica dell'insegna al neon, e l'artigiano per utilizzare la produzione aziendale ha condotto il tubo di illuminazione flessibile al neon, aggiungere la lastra acrilica da taglio all'insegna al neon fatta a mano.
4. Test di invecchiamento: attraverso 24 ore di test di invecchiamento dell'insegna al neon, il nostro artigiano testerà l'illuminazione del prodotto stabile, la linea dell'insegna al neon è conforme all'immagine del design dell'insegna al neon per realizzarla a mano!
5. Il nostro personale addetto all'imballaggio controlla che l'aspetto e l'illuminazione dell'insegna al neon siano ok, conferma che tutti gli accessori sono pronti!
6. Il personale addetto all'imballaggio utilizza la pellicola e il cartone a bolle d'aria per imballare l'insegna al neon
7. Scegli UPS, DHL, Fedex, ecc
8. Garanzia del prodotto: 2 anni!
Politica di spedizione
Spediamo i pacchi più volte alla settimana, di solito entro 3-4 giorni lavorativi.In rare occasioni, le spedizioni possono richiedere più di 4 giorni per la spedizione, ma in tal caso verrai contattato via e-mail.Spediamo dalle nostre strutture internazionali e forniamo sempre informazioni di tracciamento non appena l'ordine viene spedito.
Facciamo del nostro meglio per stimare i tempi di spedizione, ma a volte il pacco può essere trattenuto dalla dogana mentre si entra nel paese di destinazione, quindi si tratta di tempi di spedizione approssimativi.
STATI UNITI D'AMERICA:
Posizione ufficiale dell'ufficio postale: 5-7 giorni lavorativi
Nella nostra esperienza: 5 giorni per East Coast & Central, 7 giorni per West Coast
Internazionale:
Posizione ufficiale dell'ufficio postale: da 7 a 14 giorni
Nella nostra esperienza: i pacchi nel Regno Unito sono i più veloci ad arrivare, di solito arrivano in circa 1 settimana.L'Australia è la più lunga, impiegando fino a 1,5 settimane, ma di solito circa 10 giorni.La consegna per la maggior parte dei paesi dipende dal sistema postale del paese ospitante e può variare notevolmente nell'arco di tempo di 7-14 giorni.
Tasse/dazi di importazione
Gli ordini possono essere soggetti a tasse di importazione e tasse per alcuni paesi.Questo varia notevolmente in base alle dimensioni del tuo segno e al paese di destinazione.
Questo è tipico per qualsiasi articolo acquistato online e spedito a livello internazionale.Si prega di notare che alcuni ordini non saranno soggetti a tasse di importazione, ma altri dovranno esserlo.
Questi costi aggiuntivi non sono coperti dal nostro team e richiederanno il pagamento da parte del cliente.
- Si prega di notare che i pacchi possono essere ritardati dalla dogana, che purtroppo non è sotto il nostro controllo.Questa è un'occasione rara, ma può succedere.
- L'attuale pandemia di COVID-19 può influire sui tempi di spedizione, tuttavia faremo del nostro meglio per assicurarci che ciò non abbia alcun impatto.
- Se hai bisogno di qualcosa di veloce, ci sono sempre altre opzioni, invia semplicemente un'e-mail al nostro team di supportoina@top-atom.come scopriremo qualcosa.
Politica di rimborso
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale.Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzoina@top-atom.com.Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco.Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso all'indirizzoina@top-atom.com.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura della persona (come prodotti di bellezza).Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.
Scambi
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Rimborsi
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